Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал лишь пустоту и непреодолимое желание купить шоколадные конфеты. Но пачка застряла в автомате, и это стало последней каплей. Он начал писать длинные, откровенные письма в компанию, обслуживающую автоматы, рассказывая о своей жизни, браке и о том, как невыносимо отсутствие эмоций. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и между ними завязалась необычная переписка.
Параллельно Дэвис осознал, что ему нужно физически разрушить всё вокруг: разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, разбить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить то, что не могли слова, и, возможно, найти путь к принятию утраты через хаос.
